Vytištěno z premium.prosperita.info - Server nejen pro profesní organizace
(c) 2005-8 RIX, s. r.o. Všechna práva vyhrazena.
Poznatky z konference IP Telephony Workshop
Praha 27. listopadu – Sjednocená komunikace, kontaktní centra či bezdrátová telefonie byly hlavními tématy letošní konference a výstavy IP Telephony Workshop (IPTW), která se uskutečnila 25. listopadu v pražském Hotelu Olympik. Zájem o IP telefonii každoročně dokazuje vysoká návštěvnost IPTW – letos se této akce zúčastnilo téměř 300 návštěvníků. Ti si mohli hned ve dvou sálech vyslechnout řadu zajímavých přednášek z oblasti hlasových služeb a komunikačních systémů.
„První ročníky IPTW se soustředily především na IP telefonii jako takovou, přesvědčování o její spolehlivosti a srovnávání s klasickými telefonními linkami. Tato etapa je již za námi a letošní přednášky kladou důraz především na služby a řešení, která internetová telefonie nabízí a umožňuje; zejména pak v souvislosti s integrací do podnikových systémů,“ uvedl při zahajování konference Michal Franěk, ředitel pořadatelské společnosti Exponet. Nedílnou součástí několika posledních ročníků jsou témata sjednocené komunikace a kontaktních center. Této problematice bylo věnováno hned několik přednášek, které osvětlily význam Unified Communication pro zlepšení týmové spolupráce a zvýšení produktivity ve firmě. Zajímavostí bylo představení moderního způsobu řízení kontaktního centra s využitím softwaru pro hlasové analýzy hovorů.
V letošním roce také byly v širší míře zastoupeny přednášky na téma bezdrátová telefonie. Návštěvníci se mohli dozvědět, jak WiFi telefonie funguje v různých typech podniků, na co klást důraz při její implementaci či je-li WiMAX správnou technologií pro budoucí rozvoj bezdrátových systémů. Audio a videokonferenční systémy či telefonní ústředny byly předmětem dalších neméně zajímavých přednášek. Část přednášek byla věnována i praktickým případovým studiím. Výstavní část IPTW umožnila návštěvníkům zblízka si prohlédnout jednotlivá řešení a nechat si zodpovědět své dotazy.
Hlavním partnerem konference a výstavy byla společnost Avaya Czech Republic, partnery byly společnosti Atlantis Telecom, Algotech, IBM, Motorola, Panasonic a Ignum.
Veškeré informace o konferenci a přednášky jsou k dispozici na adrese www.iptw.cz. Na těchto webových stránkách se také budou průběžně objevovat informace o chystaném, 6. ročníku IPTW.
/tz/
(c) 2005-8 RIX, s. r.o. Všechna práva vyhrazena.